Guia de Cuidados
Cuidados e Manutenção das suas Joias
Aço Inoxidável
As nossas peças são feitas em aço inoxidável de alta qualidade, resistente à água e ao uso diário. Para manter o brilho original, basta lavar ocasionalmente com água morna e um sabão neutro, utilizando uma escova de cerdas macias. Seque bem com um pano limpo e macio após a lavagem.
Garantia do produto
Sim! Durante 1 ano a partir da data de compra, cuidaremos do seu produto caso ocorra qualquer dano no material. Basta contactar-nos através dos nosso canais de suporte.
Nota: Esta garantia não cobre artigos perdidos, riscos decorrentes do uso normal (desgaste), utilização ou armazenamento inadequado do produto, nem qualquer modificação feita na sua peça por terceiros.
Envios e Devoluções
Envios para Portugal
Temos o prazer de anunciar que realizamos envios para todo o território nacional! Todas as encomendas são expedidas do nosso atelier em Portugal num prazo de 2 a 3 dias úteis.
Código de Rastreeio
Os códigos de rastreio são enviados automaticamente assim que a sua encomenda é preparada para envioo. Caso não receba o seu código num prazo de 48 horas após o pedido, por favor, verifique a sua pasta de publicidade não desejada (spam).
Fale connosco
Se tiver alguma dúvida sobre a sua encomenda, por favor contacte-nos. O nosso apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00.
Origem e Materiais
Origem Sustentável
Estamos comprometidos com produtos de qualidade, fabricados de forma ética e sustentável. Todas as nossas peças são rastreáveis ao longo de toda a cadeia de abastecimento. Esforçamo-nos para garantir que os nossos produtos contribuam para o bem-estar das pessoas e do planeta, e os nossos esforços colocam-nos no caminho para um futuro mais radiante.
Trabalho Justo e Ético
A Aurora Joalharia nasceu em 2020 para desafiar a efemeridade da indústria. A nossa filosofia assenta na criação de peças com propósito, forjadas em materiais de alta resiliência e ética inquestionável. Investir na Aurora é escolher um design que transcende tendências — é um voto numa estética intemporal, onde o luxo e a consciência caminham em absoluta harmonia.
Valores Transparentes
Na Aurora Joalharia, a integridade define quem somos. Acreditamos que a verdadeira beleza reside na justiça e na equidade — princípios que permeiam cada peça que desenhamos e cada metal que moldamos. Tudo o que criamos é um reflexo dos nossos valores; pensamos, falamos e agimos focados numa mudança positiva e duradoura. Use a sua voz, escolha com consciência e faça a diferença.
Garantia de 12 meses
Garantimos que os nossos produtos são de elevada qualidade, por isso oferecemos garantia de 12 meses em todos os produtos.
ENVIO RÁPIDO PARA portugal
Entregas em 2-3 dias úteis. Portes gratuitos em compras superiores a 30€.
DEVOLUÇÕES EM 14 DIAS
Devolva num prazo de 14 dias através do nosso Portal de Devoluções. Simples, direto e sem complicações.